서비스 설명

사업 운영 중 사실과 다른 내용, 욕설·비방, 허위 사실, 광고성 리뷰 등으로 인해 피해를 겪고 계신 사업자를 위해 악성 리뷰 대응을 도와드립니다.

리뷰 내용을 검토한 후 플랫폼 정책에 맞는 신고 및 이의제기 절차를 진행하며, 필요한 경우 대응 방향과 추가 조치 방법도 함께 안내해드립니다.

리뷰 유형과 플랫폼 정책에 따라 대응 방법이 달라질 수 있으므로, 각 사례에 맞춰 최대한 신속하고 체계적으로 진행해드립니다.


서비스 안내사항

  • 접수된 리뷰 내용을 먼저 검토한 후 진행 가능 여부를 안내드립니다.
  • 리뷰가 플랫폼 운영정책에 위반되는 것으로 판단되는 경우 신고 및 삭제 요청 절차를 진행합니다.
  • 리뷰 내용에 따라 가장 적합한 대응 방안을 안내해드립니다.
  • 진행 중인 상황은 단계별로 안내해드립니다.
  • 플랫폼별 운영정책에 맞춰 합법적인 절차로 진행합니다.
  • 필요한 경우 리뷰 캡처, 매장 정보 등 관련 자료를 요청드릴 수 있습니다